KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 16.08.2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla CabRoyal olarak kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işliyoruz.
1. İşlenen kişisel veriler
Tüm kullanıcılar için:
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi
- Hesap: şifre (geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş olarak saklanır), tercih edilen dil, profil fotoğrafı
- İşlem güvenliği: giriş kayıtları, oturum bilgileri
Yolcular için ayrıca:
- Konum: yolculuk sırasında kalkış ve varış noktaları, çağrı esnasındaki anlık konum
- Kayıtlı adresler (Ev, İş ve kendi eklediğiniz adresler)
- Yolculuk geçmişi, ödeme yöntemi tercihi (nakit / araçta kart / uygulama içi kart), karşılıklı değerlendirmeler
- Uygulama içi kart kullanılıyorsa: ödeme kuruluşunun kart saklama belirteci, kartın son dört hanesi ve markası, işlem referansları
Sürücüler için ayrıca:
- Kimlik: T.C. kimlik numarası, sürücü belgesi numarası
- Belge: sürücü belgesi, SRC belgesi, adli sicil kaydı, sigorta poliçesi, araç ruhsatı
- Araç: marka, model, yıl, plaka, renk, sınıf, fotoğraf
- Konum: çevrim içi olduğunuz sürece anlık konum ve yön bilgisi; yolculuk sırasında rota izi
- Hakediş hesabı: yasal ad, T.C. kimlik / vergi numarası, IBAN, adres (şifreli saklanır)
2. İşleme amaçları
- Yolcu ile sürücünün eşleştirilmesi ve yolculuğun yürütülmesi
- Yolculuk sırasında konumun karşı tarafa gösterilmesi (güvenlik ve buluşma kolaylığı)
- Sürücü ve araç uygunluğunun denetlenmesi, belge geçerliliğinin takibi
- Ücretin hesaplanması ve yolcuya gösterilmesi; uygulama içi kart ödemesinin lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla tahsili ve bölüşümü
- Sürücü hakedişlerinin ve komisyonun defterde takibi, hakediş hesabının ödeme kuruluşuna alt üye işyeri olarak bildirilmesi
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi (karşılıklı değerlendirme), destek taleplerinin çözülmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıklarda ispat
3. Ödeme verileri hakkında
Nakit ve araçtaki kart cihazı ile yapılan ödemelerde CabRoyal ödeme işlemi gerçekleştirmez; sistemde yalnızca ödeme yöntemi tercihi ile sürücünün “ödemeyi aldım” ve yolcunun “nakit ödedim” onaylarının zaman damgaları tutulur.
Uygulama içi kart ödemesinde kart numarası CabRoyal tarafından işlenmez. Kart, 6493 sayılı Kanun kapsamında lisanslı ödeme kuruluşunun kendi sayfasına girilir; CabRoyal’a yalnızca saklama belirteci, son dört hane, marka ve işlem referansları döner. Tahsilat, ön provizyon, iade ve tutarın platform ile taksi işletmecisi arasında bölüşümü ödeme kuruluşu tarafından yapılır; CabRoyal fon tutmaz, cüzdan veya bakiye sunmaz. Sürücülerin hakediş hesabı bilgileri (yasal ad, kimlik/vergi numarası, IBAN) şifreli saklanır ve yalnızca alt üye işyeri kaydı için ödeme kuruluşuna aktarılır.
4. Aktarım
Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:
- Eşleşen yolcu ve sürücü arasında: yolculuk süresince ad, telefon numarası, araç ve konum bilgisi
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile: hukuki yükümlülük kapsamında talep edilmesi hâlinde
- Harita ve rota hizmetleri (OpenStreetMap, OSRM, Nominatim): yalnızca koordinat bilgisi; kimlik bilgisi aktarılmaz
- Lisanslı ödeme kuruluşu: uygulama içi kart ödemesinde işlem tutarı ve referansı; sürücü hakediş hesabı için yasal ad, kimlik/vergi numarası ve IBAN (alt üye işyeri kaydı)
Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya devredilmez.
5. Saklama süresi
Yolculuk kayıtları ve rota izleri, hukuki yükümlülükler ve olası uyuşmazlıklar için ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Sürücü belgeleri, sürücülük faaliyeti sona erdikten sonra mevzuatın öngördüğü süre kadar tutulur. Hesabınızı kapatmanız hâlinde, yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan veriler silinir.
6. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru
Taleplerinizi destek@cabroyal.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.